
8月13日,浙江經視的深度新聞評述節目《新聞深呼吸》大牌對大牌專訪“家政女王”陶曉鶯,新聞評論一哥舒中勝老師與三替集團董事長陶曉鶯展開對話,就家政行業的現狀與未來發展、菲傭進入中國家政市場帶來的利與弊等問題進行了深入討論。報道如下:
三替集團有限公司陶曉鶯董事長和她的三替3.0
看點01 如何恢復對保姆行業的信心
前段時間發生的“藍色錢江”保姆縱火案令人痛心。雖然這是一件個案,但也警醒著我們當前混亂的家政服務員市場需要進行規范。陶曉鶯董事長表示,家政服務員到客戶家里工作與到企業工作一樣,也需要一定的約束。雇主應尊重家政服務員的勞動付出,家政服務員也應擺正自己的工作定位,家政服務不是談感情,而是一份轉換了工作場景的職業。
看點02 菲傭的影響
近段時間有新聞稱菲傭可能要進入中國,很大程度上會給本土的家政行業帶來一定的沖擊。陶曉鶯董事長看到更多的是其中的益處。陶董指出,若菲傭進入中國市場,其較高的專業服務將會提升中國家政服務員的職業化水平,同時也會體現家政服務專業化的價格,增強人們對家政行業的職業認同,有利于提升家政服務員的社會地位。
看點03 三替4.0
從耕耘傳統家政服務領域的1.0版,到建立全國連鎖集團化的2.0版,如今依托“三替好生活”APP,三替集團全力推進3.0版。在不久的將來,三替集團將以深耕家政服務行業26年所沉淀下來的專業知識體系與企業文化體系為基礎,厚積薄發,打造三替4.0版。三替集團通過旗下的三替職業技能培訓學校,三替家政學院,三替智慧研究院、國家職業技能鑒定所、“金鑰匙”管家培訓中心等構成的人才生產線,不斷提升家政服務員的職業技能水平和道德文化素養。此外,陶曉鶯董事長還經常用企業文化教導員工,“認真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好”,“客戶滿意是唯一的服務標準”。作為家政行業的龍頭企業,三替將會把服務體系和企業文化模塊化,以平臺化的形式復制到全國,進行家政服務行業的標準輸出,提升整個家政服務業的行業標準和服務水平。無論客戶走到哪里,都能接受到高品質的服務,這是三替所要打造的4.0版。
浙江經視,與大牌在一起
“三替好生活”APP,就好像滴滴叫車一樣,方圓數公里,有幾十個保潔阿姨供選,點擊頭像,可查看每個阿姨的詳細資料,手機點點,身穿制服的阿姨就背包上門服務了。
平臺上提供日常保潔、深度保潔、沙發保養、地板打蠟等服務項目,還有搬家、疏通、維修、保姆、月嫂、育兒嫂、老人護理等各類家政服務。
這樣的“互聯網+家政”,你能不動心嗎?